Aby zagwarantować atrakcyjny termin wykonania, zbudowaliśmy dziesięcioosobowy zespół projektowy, wspierany przez równie liczny zespół po stronie POLOmarket. Jako Appchance, odpowiadaliśmy za analizę wymagań, zaprojektowanie procesu, zaprojektowanie i wykonanie aplikacji, zaprojektowanie i wykonanie panelu do obsługi zamówień przez sklepy oraz testowanie usługi Click&Collect. Podczas licznych wizyt w sklepach wcielaliśmy się także w rolę klientów, by przetestować i dopracować nie tylko aplikację, ale także cały proces obsługi przez pracowników sklepów. Zespół POLOmarket odpowiadał za przygotowanie usług sieciowych do wglądu w stany magazynowe poszczególnych sklepów oraz przygotowanie pełnej oferty produktów, które miały być dostępne do kupienia w modelu Click & Collect.

Naszym wspólnym celem było stworzenie pierwszej - jak najprostszej, ale jednocześnie wystarczającej - wersji usługi Click&Collect, która będzie ciągle udoskonalana po wprowadzeniu jej na rynek.

Dla osiągnięcia tego celu konieczne było nie tylko stworzenie nowych funkcji, ale także integracja nowego modułu Click&Collect z istniejącą aplikacją mobilną POLOmarket.

Do aplikacji wprowadziliśmy takie elementy jak:

pełna lista produktów dostępnych w sklepach POLOmarket
podział produktów na kategorie znane klientom ze sklepowych alejek
informacje o pełnym składzie produktów, w tym o alergenach
możliwość dodawania produktów do koszyka
możliwość wyrażenia zgody na spakowanie zamiennika, gdyby okazało się, że dany produkt nie jest już dostępny w wybranym sklepie
wybór sklepu, w którym chcemy wykonać i odebrać spakowane zakupy
koszyk z podsumowaniem zakupów
powiadomienia o gotowości zakupów do odbioru

Stworzony przez nas panel do obsługi zamówień umożliwiał gromadzenie zamówień od klientów oraz oznaczanie ich jako gotowych do odbioru.

Cały system, dzięki współpracy z firmą Redlink, został wzbogacony o powiadomienia mailowe, SMS-owe oraz Push (otrzymywane w aplikacji) zarówno dla pracowników sklepów, jak i dla klientów. Pracownicy sklepów otrzymują wiadomość SMS za każdym razem, gdy wpłynie nowe zamówienie, a klienci, gdy ich zamówienie zostanie zrealizowane.

W chwili zamieszczanie opisu tego projektu, pracujemy nad kolejną wersja usługi Click & Collect, która wkrótce ujrzy światło dzienne, a opis zmian zostanie uwzględniony w powyższym tekście.

Contact info.

Find us at

Call us at

Drop us a line at