Wyceń projekt
Wyceń projekt

Click collect - Aplikacje typu click and collect

Tune Up Omnichannel

Usługa “Zamów i Odbierz” umożliwia dokonanie zakupów w sklepie internetowym lub przez aplikację, a następnie odbiór zamówieniaw wybranym sklepie stacjonarnym.

Korzyści
dla biznesu
Korzyści
dla biznesu
Korzyści
dla klientów
Korzyści
dla klientów
Wzrost liczby
klientów

Dzięki zaoferowaniu wygodnej i bezpiecznej formy zakupów.

Zwiększenie
wartości koszyka

Duża część klientów kupuje więcej produktów, gdy zamawia je online.

Up-selling
w sklepie

Według różnych danych od 40% do 80% klientów dokonuje dodatkowego zakupu, gdy odbiera zakupy kupione w modelu zamów i odbierz.

Mniejszy koszt
dostawy towarów

Kompletowane produkty już znajdują się w sklepie.

Zmniejszenie
zwrotów i reklamacji

3/4 detalistów twierdzi, że zamów i odbierz zmniejszyło wolumen zwrotów. 77% detalistów uważa, że dzięki zamów i odbierz konsumenci rzadziej dokonują reklamacji.

Lepsza ekspozycja
marek własnych

Sklepy, które wdrożyły funkcję Zamów i Odbierz, zanotowały znaczny wzrost sprzedaży produktów
z własnych marek.

Bezpieczne i wygodne
zakupy

Dzięki zamówieniu zakupów online i odbiorem ich bez stania w długich kolejkach, klienci mają większą pewność, że dokonują bezpiecznych zakupów, szczególnie w okresie pandemii.

Oszczędność
czasu

Klient nie traci czasu na stanie w długich kolejach przy kasie, ma także wpływ o której godzinie chce odebrać złożone wcześniej zamówienie.

Weryfikacja produktów
na miejscu

Lepszy wgląd w ofertę sklepu oraz oferty promocyjne.

Szybka wymiana
i zwrot produktu

Zamówione produkty można od razu zweryfikować przy odbiorze i na miejscu dokonać zwrotu lub też wymiany.

Oszczędność

Składanie zamówień online i odbiór osobisty, to nie tylko oszczędność czasu, ale także oszczędność pieniędzy. Dokonując zakupów stacjonarnie, klient jest bardziej podatny na wszelkiego rodzaju promocje, a także kupuje często więcej niż planował.

Integracja

Elementy rozwiązania „Zamów i Odbierz”

Wdrożenie funkcji Zamów i Odbierz wymaga integracji na wielu poziomach- aplikacji ze sklepem internetowym, panelem zamówień dla sklepów a także system kasowym POS.

Jak to działa?

Proces „Zamów i odbierz” w 4 krokach
1. Zamów
online

Klient wybiera w aplikacji lub na stronie internetowej sklep stacjonarny, w którym chce odebrać zakupy, przegląda produkty i dodaje je do koszyka, a następnie wysyła zamówienie.

2. Kompletacja
zakupów

Pracownik sklepu otrzymuje zamówienie i przystępuje do kompletacji produktów. Gdy zakupy będą spakowane, informuje klienta o tym, że może je odebrać.

3. Powiadomienie
o gotowości

Klient otrzymuje powiadomienie o tym, że zakupy są gotowe do odbioru.

4. Odbiór
zakupów

Klient odbiera spakowane zakupy w wybranym wcześniej sklepie stacjonarnym.

Zamów i Odbierz
Dedykowne Dla Twojego Biznesu

Dla naszego klienta, POLOmarket, dla którego stworzyliśmy wcześniej aplikacje mobilne na systemy Android oraz iOS, zbudowaliśmy moduł zamów i odbierz, który został zintegrowany z istniejącą aplikacją. Ze względu na panującą pandemię COVID-19, usługa zamów i odbierz stała się bardzo pożądana przez klientów. Kluczowa zatem była szybkość wdrożenia. Uformowaliśmy doświadczony zespół, który pracował bardzo intensywnie, by jak najszybciej umożliwić klientom sieci POLOmarket dokonywanie wygodnych i bezpiecznych zakupów.

Zobacz projekt
Zaufali nam:
Nasz proces
wdrożenia rozwiązania
Analiza
  • Na początku przeanalizujemy sytuację wyjściową Twojej firmy - wykorzystywane rozwiązania IT oraz potencjał usługi zamów i odbierz wśród Twoich klientów.
Projektowanie
i  programowanie
  • Gdy zdecydujesz się na pracę z nami, zaczniemy od zaprojektowania procesu, który zapewni najlepsze doświadczenie zarówno Twoim klientom, jak i pracownikom Twoich sklepów. Następnie zaprojektujemy i wykonamy piękne i intuicyjne rozwiązanie cyfrowe - aplikację mobilną lub webową (na stronie www).
Wdrożenie
  • Dopilnujemy, by wprowadzenie rozwiązania zamów i odbierz przebiegło pomyślnie, zapewniając Twojej firmie wsparcie na najwyższym poziomie.
Utrzymanie
i rozwój
  • Zadbamy o to, by aplikacja była zawsze dostępna i stabilna. Ponadto wesprzemy Cię w jej dalszym rozwoju o funkcje, które będą odpowiadały na potrzeby użytkowników oraz realizowały cele biznesowe Twojej firmy.
Zapraszamy
do Współpracy