Przeprowadzanie audytu ASO można porównać do tych obowiązków domowych, które wykonujemy rzadziej, jednak nie oznacza to, że są one mniej ważne – jak mycie okien, czy dokładne czyszczenie piekarnika. Co z tego, że podłoga jest odkurzona, skoro widok przez szybę jest zamglony? Co z tego, że blaty w kuchni lśnią, skoro nie możemy upiec ciasta dla gości, czy rodziny? Podobnie jest w marketingu aplikacji mobilnych. Co z tego, że nasze płatne kampanie są prowadzone wzorowo pod kątem technicznym, skoro strona naszej aplikacji w sklepie wygląda co najmniej marnie?
Jasne, przeprowadzenie audytu ASO to może i pracochłonny i czasochłonny proces, jednak pomaga on zoptymalizować widoczność i pozycję aplikacji w sklepach z aplikacjami mobilnymi bez wykorzystywania do tego płatnych źródeł promocji. To prowadzi do maksymalizacji organicznych instalacji aplikacji, zatem zdecydowanie nie powinniśmy go bagatelizować, jeśli chcemy.
W niniejszym artykule skupimy się na tym, jak przeprowadzić audyt ASO dla aplikacji mobilnej. Przedstawimy kluczowe kroki i narzędzia, które pomogą Ci w dokładnej analizie i optymalizacji Twojej aplikacji. Poznamy również najlepsze praktyki i strategie, które mogą znacząco wpłynąć na sukces Twojej aplikacji w sklepach z aplikacjami mobilnymi. Jeśli zatem planujesz przeprowadzić audyt ASO aplikacji mobilnej swojej, lub swojego klienta – dobrze trafiłeś!
Optymalizacja nazwy i opisu aplikacji
To bardzo ważny aspekt przeprowadzania audytu ASO. Nazwa powinna być zwięzła, unikalna i łatwa do zapamiętania. W przypadku nazwy aplikacji w sklepie Google Play możemy także uwzględnić krótką wzmiankę o funkcjonalności aplikacji – mamy tam bowiem nieco wyższy limit znaków do wykorzystania (50) niż w przypadku nazwy aplikacji w Apple App Store (30), a także opcję dodania podtytułu aplikacji.
Opis, z kolei, już w obydwu przypadkach powinien zawierać informacje o funkcjach, jakie oferuje aplikacja mobilna. Za pomocą opisu możemy dać użytkownikom znać, co wyróżnia naszą aplikację na tle konkurencji, jakie korzyści płyną z posiadania jej na swoim urządzeniu mobilnym i jak może ona ułatwić, bądź umilić nam codzienne życie. Bardzo ważne jest, by w tekście opisu w Google Play znalazły się kluczowe frazy, które wypozycjonują aplikację na wyższe pozycje. W przypadku App Store, sami dostarczamy listę słów kluczowych (liczącą maksymalnie 100 znaków), które mają za zadanie pozycjonować naszą aplikację.
Jak dobrać słowa kluczowe do opisu aplikacji? Koniecznie przeanalizuj swoją grupę docelową oraz konkurencję, z jaką masz do czynienia. Przeprowadź badania rynku, aby dowiedzieć się, jakie terminy są popularne i często wyszukiwane. Wypróbuj różne warianty fraz, korzystaj z synonimów i alternatywnych słów, jako że nie każdy użytkownik myśli tak samo i tym samym – wyszukuje te samy frazy. Po wybraniu słów kluczowych dla swojej aplikacji, monitoruj ich skuteczność i wyniki. Jeśli zauważysz, że niektóre słowa kluczowe nie przynoszą oczekiwanych wyników, możesz dokonać zmian i przeprowadzić optymalizację swojego opisu.
Optymalizacja materiałów kreatywnych
Czym są materiały kreatywne na stronie aplikacji w storze? To nic innego, jak ikona aplikacji, zrzuty ekranu oraz wideo, którego dodanie jest opcjonalne, ale pomaga poprawić pozycję aplikacji w sklepie. Jak zadbać o to, by nasze materiały kreatywne wpływały pozytywnie na odbiór aplikacji przez potencjalnych użytkowników?
Zacznijmy od zrzutów ekranu. Tak samo jak w przypadku wykorzystania jak największej liczby znaków dostępnych w ramach limitu opisu, czy nazwy aplikacji, warto wykorzystać wszystkie dostępne sloty na zrzuty ekranu aplikacji.
Zrzuty ekranu powinny być zgodne z identyfikacją wizualną marki, przedstawiać jej unikalne funkcje oraz stanowić zwarty, logiczny ciąg. Pamiętajmy, że pierwszy z nich jest tutaj kluczowy, ponieważ to jemu użytkownik poświęci najwięcej uwagi. Zrzuty ekranu nie powinny być tylko obrazami, lecz powinny też zawierać krótkie opisy i teksty, które pomogą w zrozumieniu kontekstu.
Warto także uzupełnić stronę sklepu o materiał wideo, który pozwoli nie tylko zaangażować użytkowników i zaprezentować funkcjonalność aplikacji w szerszym kontekście, ale także z powodzeniem może zostać później wykorzystany do kampanii reklamowych promujących aplikację.
A co z ikoną aplikacji? Jest to jej wizytówka, więc nie warto bagatelizować jej znaczenia! Ikona powinna być przede wszystkim ściśle powiązana z marką, ale nie mniej ważna jest jej czytelność nawet w małych rozmiarach. Unikaj skomplikowanych wzorów, zbyt wielu szczegółów czy zbyt małej czcionki. Skup się na minimalistycznym designie, który jest łatwo rozpoznawalny i przyciągający wzrok.
Testy A/B
Jeśli nie mamy pewności, czy dany tekst, bądź materiał kreatywny będzie działał lepiej niż inny (na przykład taki, który już widnieje na stronie aplikacji w sklepie) to możemy przeprowadzić test A/B, który pomoże nam podjąć decyzję odnośnie ostatecznej konfiguracji.
Google Play zapewnia deweloperom narzędzie, które umożliwia łatwe testowanie poszczególnych elementów strony aplikacji w sklepie oraz ocenę ich wpływu na instalacje.
Dostępne są dwa rodzaje testów:
- Globalny test związany jedynie z grafikami, który obejmuje wszystkich użytkowników korzystających ze sklepu Google Play w domyślnym języku aplikacji. W ramach tego testu można przeprowadzić maksymalnie 1 aktywny eksperyment.
- Lokalny test, który obejmuje zarówno grafiki, jak i tekst. Jest on przeprowadzany na wszystkich użytkownikach korzystających z testowanych języków strony sklepu. Jest szczególnie przydatny, jeśli strona aplikacji oraz materiały graficzne są dostosowane do różnych języków. W ramach tego testu można przeprowadzić jednocześnie do 5 eksperymentów.
Dzięki temu narzędziu deweloperzy mogą dokładnie ocenić, jak poszczególne elementy, takie jak grafiki i tekst, wpływają na skuteczność przyciągania użytkowników i zwiększanie liczby instalacji aplikacji. To daje im możliwość podejmowania bardziej świadomych decyzji dotyczących optymalizacji strony aplikacji w sklepie Google Play – warto zatem przeprowadzać testy A/B, zamiast wdrażać zmiany bez wcześniejszego przeanalizowania ich potencjalnego wpływu na zainteresowanie aplikacją..
Analiza opinii użytkowników
Opinie aktywnych użytkowników są jednym z najbardziej wiarygodnych źródeł informacji dla nowych, potencjalnych użytkowników. Ludzie często ufają opiniom innych użytkowników bardziej niż reklamom lub opisom producenta. Pozytywne opinie mogą budować zaufanie i przekonać nowych użytkowników do pobrania aplikacji. Warto zatem poddać istniejące opinie o naszej aplikacji analizie i w razie potrzeby – podjąć stosowne kroki w kierunku podniesienia średniej ocen.
Jak przeprowadzić taką analizę? Poza standardowym przejrzeniem opinii na stronie aplikacji możemy skorzystać z narzędzia AppTweak, które pomoże nam w wyróżnieniu powtarzających się najczęściej fraz w opiniach słownych. Dzięki temu łatwo przefiltrujemy dużą liczbę opinii, ustalimy czy chcemy w danym momencie analizować pozytywny, czy negatywne komentarze i będziemy mogli znaleźć na przykład źródło powtarzalnego problemu, który sprawia, że użytkownicy odinstalowują, lub po prostu negatywnie oceniają aplikację.
Możliwość zdobycia dodatkowych opinii i podniesienia średniej istnieje zarówno poprzez działania podejmowane wewnątrz aplikacji, jak i poza nią. Można zachęcać użytkowników do wystawiania opinii i ocen poprzez różne mechanizmy, takie jak powiadomienia wewnątrz aplikacji, najlepiej pojawiające się w momencie w którym użytkownik zakończył w niej jakieś działanie. Dodatkową opcją jest ustawienie wstępnego pytania, które zależnie od odpowiedzi wywołuje prośbę o feedback lub recenzję w sklepie – dzięki temu do recenzowania przekierowani będą jedynie zadowoleni użytkownicy.
W dużym skrócie…
Audyt ASO dla aplikacji mobilnej to kluczowy proces, który zdecydowanie nie powinien być bagatelizowany. Przeprowadzenie takiego audytu pomaga zoptymalizować widoczność i pozycję aplikacji w sklepach z aplikacjami mobilnymi bez konieczności wydawania pieniędzy na płatne źródła promocji, a także może pozytywnie wpłynąć na wyniki naszych reklam np.: w Google Ads, czy Meta Ads. Wszystkie te aspekty prowadzą do maksymalizacji organicznych instalacji aplikacji, a nierzadko zwiększeniem zaangażowania wewnątrz jej. W artykule omówiliśmy kluczowe kroki i narzędzia, które pomogą w przeprowadzeniu audytu ASO. Poznaliśmy również najlepsze praktyki i strategie, które mogą znacząco wpłynąć na sukces aplikacji.
Optymalizacja nazwy, opisu, materiałów kreatywnych i analiza opinii użytkowników są niezwykle istotne w procesie audytu ASO. Skupienie się na tych elementach pomoże w zwiększeniu widoczności, przyciąganiu użytkowników i budowaniu pozytywnego wizerunku aplikacji. Przeprowadzanie testów A/B oraz wykorzystanie narzędzi dostępnych w sklepie Google Play, takich jak możliwość testowania różnych elementów strony aplikacji, pozwoli na dokładne monitorowanie efektów i podejmowanie świadomych decyzji dotyczących optymalizacji.
Nie zapominajmy również o sile opinii użytkowników. Ich opinie są kluczowe dla nowych potencjalnych użytkowników, dlatego warto analizować i reagować na opinie, a także zachęcać użytkowników do udzielania opinii i ocen.
Pamiętajmy, że audyt ASO to proces ciągły, który powinien być regularnie powtarzany, aby dostosować się do zmieniających się potrzeb użytkowników, trendów i konkurencji. Jeśli nie masz pewności, czy Twoja wiedza jest wystarczająca do tego, by przeprowadzić taki audyt, pamiętaj, że zawsze możesz poradzić się ekspertów w tej dziedzinie. Warto wziąć to pod uwagę, ponieważ przeprowadzanie audytu ASO pozwala na ciągłe doskonalenie aplikacji i maksymalizację jej sukcesu w sklepach z aplikacjami mobilnymi.
