POLOmarket

POLOmarket to największa polska sieć supermarketów. Tworzą ją spółki detaliczne prowadzące sklepy, a także spółka logistyczna dysponująca trzema centrami logistycznymi. Firma startowała w 1997 roku z dwudziestoma siedmioma sklepami. Dziś jest to już ponad 280 nowoczesnych placówek na terenie całej Polski, które generują ponad 2,5 mld obrotu netto rocznie. Sklepy POLOmarket odwiedza miesięcznie blisko 9 mln klientów.

Why?

The problem was...

Gdy rozpoczęła się pandemia COVID-19, w sytuacji narastającego poczucia niepewności i lęku, kluczowe było jak najszybsze wdrożenie nowych funkcji w aplikacji POLOmarket, umożliwiających dokonywanie zakupów w wygodny i bezpieczny sposób – za pomocą usługi Zamów i Odbierz. Naszym zadaniem było zaprojektowanie oraz wdrożenie nowych funkcji w aplikacji oraz panelu webowym (w formie strony internetowej) do obsługi zamówień przez pracowników poszczególnych sklepów. Musieliśmy również zadbać o integrację aplikacji z panelem do obsługi zamówień oraz systemem kasowym i magazynowym. Kolejnym etapem rozwoju aplikacji POLOmarket, po wdrożeniu usługi Zamów i Odbierz, było:

  • wzbogacenie jej o możliwość dokonywania płatności online,
  • wdrożenie modułu umożliwiającego dostarczenie towaru pod wskazany adres,
  • implementacja wersji web sklepu online.

How?

What we did to solve the issue?

Aby zagwarantować atrakcyjny termin wykonania, zbudowaliśmy dziesięcioosobowy zespół projektowy, wspierany przez równie liczny zespół po stronie POLOmarket. Jako Appchance, w pierwszym etapie rozwoju aplikacji odpowiadaliśmy za: analizę wymagań, zaprojektowanie procesu, zaprojektowanie i wykonanie aplikacji, zaprojektowanie i wykonanie panelu do obsługi zamówień przez sklepy, testowanie usługi Zamów i Odbierz. Naszym wspólnym celem było stworzenie pierwszej – jak najprostszej, ale jednocześnie wystarczającej – wersji usługi Zamów i Odbierz, która będzie ciągle udoskonalana po wprowadzeniu na rynek.

Do osiągnięcia tego celu konieczne było nie tylko stworzenie nowych funkcji, ale także integracja nowego modułu Zamów i Odbierz z istniejącą aplikacją mobilną POLOmarket.

W kolejnych etapach umożliwiliśmy dokonywanie płatności online za zakupy w aplikacji. Dzięki tej usłudze klienci robiący zakupy w aplikacji, mogą dokonać szybkiej płatności online, korzystając z wybranej formy płatności (karty płatniczej, szybkiego przelewu lub BLIK). Następnie aplikacja została rozbudowana o moduł, dzięki któremu można było zamówić zakupy pod wskazany adres.

Ostatnim krokiem milowym było wdrożenie wersji web sklepu online.

What we did?

The end result was...

Do aplikacji wprowadziliśmy takie elementy, jak: pełna lista produktów dostępnych w sklepach POLOmarket, podział produktów na kategorie znane klientom ze sklepowych alejek, informacje o pełnym składzie produktów, w tym o alergenach, możliwość dodawania produktów do koszyka, możliwość wyrażenia zgody na spakowanie zamiennika, gdyby okazało się, że dany produkt nie jest już dostępny w wybranym sklepie, wybór sklepu, w którym chcemy wykonać i odebrać spakowane zakupy, koszyk z podsumowaniem zakupów, powiadomienia o gotowości zakupów do odbioru. Stworzony przez nas panel do obsługi zamówień umożliwiał gromadzenie zamówień od klientów oraz oznaczanie ich jako gotowych do odbioru.
Cały system, dzięki współpracy z firmą Redlink, został wzbogacony o powiadomienia mailowe, SMS-owe oraz Push (otrzymywane w aplikacji). Rozwiązanie to jest dostępne zarówno dla pracowników sklepów, jak i dla klientów. Pracownicy sklepów otrzymują wiadomość SMS za każdym razem, gdy wpłynie nowe zamówienie. Klienci natomiast, gdy ich zamówienie zostanie zrealizowane.

Na kolejnym etapie prac nad aplikacją wprowadziliśmy system płatności online. Klient dokonujący zakupu w aplikacji, wybiera najpierw sklep stacjonarny, w którym chce odebrać zakupy, by mieć pewność, że wyświetlone w aplikacji produkty są w nim dostępne. W kolejnym kroku wybiera przedział czasowy, w którym planuje odebrać zakupy. Następnie dokonuje zakupu i płaci w aplikacji, korzystając z wybranej formy płatności: karty płatniczej, szybkiego przelewu lub BLIK (system płatności online wdrożyliśmy we współpracy z operatorem płatności PayU), by na końcu móc pojawić się w sklepie i odebrać je bez czekania w kolejce. Ostatnim ważnym krokiem w naszej współpracy z POLOmarket, jest wdrożenie sklepu internetowego w wersji web. 

Rozwój aplikacji i nasza współpraca z POLOmarket nadal trwa.

Services used
in the project
Consulting & Ideation
Click & Collect
Product design
Mobile APP Development
Support and project servicing
Web Development
Gotuj z przepisów

Korzystaj z funkcji “Na szlaku smaku”, gdzie znajdziesz przepisy na różne okazje. Produkty z listy potrzebnej na wykonanie przepisu dodasz za pomocą jednego kliknięcia do swojej listy zakupowej. 

Karta lojalnościowa

Z Aplikacją POLOmarket kartę lojalnościową masz zawsze przy sobie. Zbieraj punkty i korzystaj z rabatów. 

Super ceny

Mając aplikację POLOmarket na swoim telefonie jesteś zawsze na bieżąco z promocjami, akcjami naklejkowymi, czy konkursami. O wybranych bieżących promocjach zostaniesz poinformowany PUSH-em.

See other projects

Natura

Natura, which owns a chain of beauty products stores Drogerie Natura, is one of the market leaders for beauty and skincare product distributors and retailers. Currently, the chain comprises over 265 stores located across Poland.

Range:
Consulting & Ideation
Product design
Mobile APP Development
Support and project servicing
Sizeer

Would you like to know if a given shoe model suits you? Sizeer app can help you there. Thanks to VR solutions you can see a shoe rendered on your own feet!

Range:
Consulting & Ideation
Click & Collect
Product design
Mobile APP Development
Apart

A sales application with a loyalty module. Try the Buy the Look feature and see for yourself how easy it is to add the discount set to your cart.

Range:
Consulting & Ideation
Product design
Mobile APP Development
Support and project servicing
x-kom

Test the application that received the 2018 Mobile Trends Award and came first in the m-commerce category! The app keeps you up-to-date on the latest daily discounts called 'Hot shots'

Range:
Consulting & Ideation
Mobile APP Development
Support and project servicing
FiTKiDDO

Child and young adult obesity is one of the most pressing challenges nowadays. According to th World Health Organisation, the number of obese children below the age of 5 reached 124 million in 2016.

Range:
Consulting & Ideation
Product design
Mobile APP Development
Support and project servicing
Natura

Natura, which owns a chain of beauty products stores Drogerie Natura, is one of the market leaders for beauty and skincare product distributors and retailers. Currently, the chain comprises over 265 stores located across Poland.

Range:
Consulting & Ideation
Product design
Mobile APP Development
Support and project servicing
Stokrotka

Loyalty app, with an engaging loyalty programme. Score points, collect coupons and benefit from all the possibilities that the Nasza Stokrotka app offers you!

Range:
Consulting & Ideation
Product design
Mobile APP Development
Support and project servicing
Sizeer

Would you like to know if a given shoe model suits you? Sizeer app can help you there. Thanks to VR solutions you can see a shoe rendered on your own feet!

Range:
Consulting & Ideation
Click & Collect
Product design
Mobile APP Development
Bricomarché

Clear UI, intuitive UX - are the two main features of the loyalty app that Appchance developed for Bricomarché.

Range:
Consulting & Ideation
Product design
Mobile APP Development
Support and project servicing
Web Development
Apart

A sales application with a loyalty module. Try the Buy the Look feature and see for yourself how easy it is to add the discount set to your cart.

Range:
Consulting & Ideation
Product design
Mobile APP Development
Support and project servicing
Bonito

Thanks to Bonito app you can order books, toys or stationary materials anywhere and anytime you want. Fast delivery combined with an intuitive app make a perfect pair!

Range:
Consulting & Ideation
Product design
Mobile APP Development
Support and project servicing
Web Development
x-kom

Test the application that received the 2018 Mobile Trends Award and came first in the m-commerce category! The app keeps you up-to-date on the latest daily discounts called 'Hot shots'

Range:
Consulting & Ideation
Mobile APP Development
Support and project servicing
MyFIELD

MyField app is a step towards the new technologies for agriculture. The app provides its users with agriculture counseling, crops calendar, useful calculators and a few other handy functionalities which support farmers in their day-to-day workings.

Range:
Consulting & Ideation
Product design
Mobile APP Development
Support and project servicing
FiTKiDDO

Child and young adult obesity is one of the most pressing challenges nowadays. According to th World Health Organisation, the number of obese children below the age of 5 reached 124 million in 2016.

Range:
Consulting & Ideation
Product design
Mobile APP Development
Support and project servicing
Our partners: